Pirkanmaan hyvinvointialueen mukaan henkilöstöön kohdistuva epäasiallinen käytös, kuten häirintä, uhkailu, henkilöön menevä arvostelu tai maalittaminen, on lisääntynyt. Epäasiallista käytöstä esiintyy kasvotusten, tapahtumissa sekä eri viestintäkanavissa.
Työterveyslaitoksen syksyn 2025 työhyvinvointitutkimuksen mukaan esimerkiksi sairaalapalveluissa ja pelastus- ja ensihoitopalveluissa noin puolet henkilöstöstä on kokenut asiakkaiden tai potilaiden taholta henkistä väkivaltaa. HR-johtaja Aija Tuimala toteaa, että karski ja karu puhetapa on lisääntynyt, mikä kuormittaa työntekijöitä.
Hyvinvointialue kehottaa asiakkaita, potilaita ja läheisiä antamaan asiallista palautetta ja noudattamaan kunnioittavaa vuorovaikutusta kaikissa kohtaamisissa. Tuimala mukaan palautteen tulee kohdistua toimintaan, palveluihin tai päätöksiin, ei yksittäisiin työntekijöihin henkilöinä.